Somos uma empresa transparente e aberta a sugestões, reclamações, dúvidas e, claro, elogios! Afinal, quem não gosta de um elogio, não é? Nós adoramos! Com as temidas reclamações nós aprendemos, assim como com as sugestões e dúvidas, pois elas nos ajudam a aprimorar cada vez mais os nossos serviços.
Ao recebermos sua mensagem, encaminharemos para o setor responsável, além de inserirmos em um relatório semanal para a Direção da unidade. Esse relatório é apresentado em reunião entre Coordenação de curso, Gerência de unidade, Coordenação Pedagógica, Coordenação Geral e Direção de unidade. Assim, buscamos juntos analisar suas informações e alinhar os detalhes para que você fique sempre satisfeito.
Realizamos uma comparação mensal dos relatórios e, com base nesses dados, decidimos o que podemos fazer para melhorar em todos os aspectos. A nossa intenção é aprender com as mensagens recebidas, sejam boas ou ruins, porque o importante para nós é investir na sua capacitação!
Até breve!
Atenção,
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